Les prix de vente des produits sur le site Le CNT sont indiqués en Dinar Tunisien et comprennent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) en vigueur. Nos prix s’entendent nets. La société Comptoir National Tunisien se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément du prix des produits achetés en fonction de l’adresse de livraison.

Nos offres de produits et nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, et dans la limite des stocks disponibles.

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site Le CNT. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la page d’accueil. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil, etc.), devra s’identifier à l’aide de ses informations de connexion. La société Comptoir National Tunisien propose à l’acheteur de commander et de régler ses produits en plusieurs étapes, avec quatre options de paiement au choix, en fournissant son identité (CIN ou passeport pour une personne physique et carte d’identification fiscale pour une personne morale).

Paiement par virement bancaire : L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « Panier », les modifie si besoin (quantités, références, etc.), vérifie les adresses de livraison et de facturation ou en renseigne de nouvelles. Ensuite, les frais de port sont calculés selon le gouvernorat et soumis à l’acheteur. Celui-ci choisit alors le mode de paiement : « Paiement par virement ». La dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, de prendre connaissance et d’accepter les présentes conditions générales d’utilisation et de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur reçoit un email de confirmation de commande. Afin de finaliser son paiement et de déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit contacter sa banque afin d’effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de la société Comptoir National Tunisien, dont les coordonnées sont communiquées à l’acheteur. Dès réception du virement, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par email. La société Comptoir National Tunisien expédiera les produits disponibles au plus tôt 7 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande.

Paiement sécurisé par carte bancaire : L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « Panier », les modifie si besoin (quantités, références, etc.), vérifie les adresses de livraison et de facturation ou en renseigne de nouvelles. Ensuite, les frais de port sont calculés selon le gouvernorat et soumis à l’acheteur. Celui-ci choisit alors le mode de paiement : « Paiement en ligne ». La dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, de prendre connaissance et d’accepter les présentes conditions générales d’utilisation et de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée du PSP afin de renseigner en toute sécurité les références de sa carte bancaire. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. Dès acceptation du paiement en ligne, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par email. La société Comptoir National Tunisien expédiera les produits disponibles au plus tôt 7 jours ouvrés après réception du paiement en ligne correspondant à la commande.

Paiement en espèces : L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « Panier », les modifie si besoin (quantités, références, etc.), vérifie les adresses de livraison et de facturation ou en renseigne de nouvelles. Ensuite, les frais de port sont calculés selon le gouvernorat et soumis à l’acheteur. Celui-ci choisit alors le mode de paiement : « Paiement en espèces ». La dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, de prendre connaissance et d’accepter les présentes conditions générales d’utilisation et de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur reçoit un email de confirmation de commande. Pour finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit imprimer cette confirmation, l’accompagner de sa pièce d’identité et du montant de sa commande, puis les déposer avant la livraison à l’une des adresses suivantes :

• Showroom Tunis : Rue de l’énergie solaire – Charguia I – 2035 Tunis
• Showroom Sfax : Route de Gabès km 1,5 – 3003 Sfax

Dès réception et encaissement du montant, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par email. La société Comptoir National Tunisien expédiera les produits disponibles au plus tôt 7 jours ouvrés après encaissement du montant correspondant à la commande.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Si l’acheteur souhaite contacter la société Comptoir National Tunisien, il peut le faire soit par courrier à l’une des adresses suivantes : Comptoir National Tunisien, Route de Gabès Km 1,5 – 3003 Sfax Tunisie ou Comptoir National Tunisien, 10, Rue de l’Énergie Solaire, Charguia I – 2035 Tunis Tunisie ; soit par email à l’adresse suivante : web@lecnt.com, soit par téléphone au +2165 71 206 460 ou +216 74 467 500.

En cas de rupture de stock concernant les produits commandés, nous vous contacterons pour vous informer de l’existence de produits équivalents disponibles. Le cas échéant, nous annulerons ces produits de votre commande et vous rembourserons le montant payé pour ces articles non disponibles.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur la confirmation de commande, qui ne peut être que sur le territoire tunisien. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Le client accepte de prouver son identité, en cas de demande du livreur, par une pièce officielle en vigueur. L’acheteur est tenu de vérifier, en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès de la société Comptoir National Tunisien dans un délai de 24 heures à compter de la réception de la marchandise.

Tout retour de produit ou échange doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acquéreur. Vous êtes responsable de l’état des produits pendant leur retour. C’est pourquoi nous vous recommandons fortement de les envoyer bien emballés, en bon état et dans leur boîte ou emballage d’origine. Lorsque vous procédez à une rétractation, nous remboursons le prix que vous avez payé pour les produits annulés, sans les frais de livraison.

Les produits proposés sur le site Le CNT sont conformes à la législation Tunisienne en vigueur et aux normes applicables en Tunisie. Les photos des produits sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent en rien la société. Pour toute question sur les produits, vous pouvez contacter notre service clientèle par email à l’adresse suivante : web@lecnt.com.

Tous les éléments du site Le CNT sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Comptoir National Tunisien. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser, à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

La société Comptoir National Tunisien s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services.

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3003 Sfax, Tunisie