CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTES

Article 1 - PRIX

Les prix de vente des produits sur le site Le CNT sont indiqués en Dinar Tunisien et comprennent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) en vigueur. Nos prix s’entendent nets. La société Comptoir National Tunisien se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant l’adresse de livraison.

Article 2 - DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 - COMMANDE ET MODALITES DE PAIEMENT

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site Le CNT. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la page d’accueil. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ses informations de connexion. La société Comptoir National Tunisien propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix, en fournissant son identité (CIN pour personne physique et Numéro d’identification fiscale pour personne morale).

Paiement par chèque : L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « Panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie les adresses de livraison et de facturation ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés selon le gouvernorat et soumis à l’acheteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par chèque ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales d’utilisation et de ventes en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur reçoit un email de confirmation de commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit imprimer cette confirmation, accompagnée de sa pièce d'identité et de son chèque libellé à l’ordre de « Comptoir National Tunisien » et les déposer à l’une des adresses suivantes :

  • Showroom Tunis : Rue de l’énergie solaire – Charguia I – Tunis 2035
  • Showroom Sfax : Route de Gabès km 1,5 –Sfax 3003

Seuls les chèques émis par une banque tunisienne seront acceptés. Dès réception du chèque et son encaissement, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par email. La société Comptoir National Tunisien expédiera les produits disponibles au plus tôt 7 jours ouvrés après encaissement du chèque correspondant à la commande.

Paiement par virement bancaire : L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « Panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie les adresses de livraison et de facturation ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés selon le gouvernorat et soumis à l’acheteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par virement ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales d’utilisation et de ventes en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur reçoit un email de confirmation de commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit doit contacter sa banque afin d'effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de la société Comptoir National Tunisien, dont les coordonnées sont communiquées à l'acheteur. Dès réception du virement, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par email. La société Comptoir National Tunisien expédiera les produits disponibles au plus tôt 7 jours ouvrés après encaissement du chèque correspondant à la commande.

Paiement sécurisé par carte bancaire : L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « Panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie les adresses de livraison et de facturation ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés selon le gouvernorat et soumis à l’acheteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement en ligne ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales d’utilisation et de ventes en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PSP afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. Dès acceptation du paiement en ligne, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par email. La société Comptoir National Tunisien expédiera les produits disponibles au plus tôt 7 jours ouvrés après encaissement du chèque correspondant à la commande.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions générales de ventes. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Si l’acheteur souhaite contacter la société Comptoir National Tunisien, il peut le faire soit par courrier à l’une des adresses suivantes : Comptoir National Tunisien/ Route de Gabès Km 1,5 – Sfax 3003 Tunisie ou Comptoir National Tunisien/ 10, Rue de l’Energie Solaire Charguia I – 2035 Tunis Tunisie ; soit par email à l’adresse suivante : web@lecnt.com, soit par téléphone au +2165 71 206 460 ou +216 74 467 500.

En cas de rupture de stock concernant les produits commandés, nous vous contacterons pour vous informer de l’existence de produits équivalents disponibles. Le cas échéant, nous annulons ces produits de votre commande et vous remboursons le montant payé de ces articles non disponibles.

Article 4 - LIVRAISON

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur la confirmation de commande qui ne peut être que dans le territoire tunisien. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Le Client accepte de faire la preuve de son identité, en cas de demande du livreur, par une pièce officielle en vigueur. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès de la société Comptoir National Tunisien dans un délai de 24 heures à compter de la réception de la marchandise.

Article 5 - RETOUR ET ECHANGE

Tout retour de produit ou échange doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur. Vous êtes responsable de l’état des produits pendant leur retour. C’est pourquoi nous vous recommandons fortement de les envoyer bien emballés, en bon état et dans leur boîte ou emballage d’origine. Lorsque vous procédez à une rétractation, nous remboursons le prix que vous avez payé pour les produits annulés sans les frais de livraison.

Article 6 - RESPONSABILITÉ

Les produits proposés qui figurent sur le site Le CNT sont conformes à la législation Tunisienne en vigueur et aux normes applicables en Tunisie. Les photos des produits sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien la société. Pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle par email sur web@lecnt.com

Article 7 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Le CNT sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Comptoir National Tunisien. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 8 - CONFIDENTIALITÉ

La société Comptoir National Tunisien s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services.

Article 9 - MENTIONS LÉGALES

Le site www.lecnt.com est une publication de :
Comptoir National Tunisien,
Siège social : route de Gabès km 1,5.
Sfax 3003, Tunisie